Política de Privacidad

En NEXIA respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad y base legal, cuánto tiempo los conservamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactada conforme a la Ley N.º 8968 de Costa Rica (Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y, cuando aplica, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

1. Responsable del tratamiento

NEXIA Empleo es la responsable de tratar tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con privacidad o para ejercer tus derechos puedes escribirnos a servicioalcliente@nexiaempleo.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y, si lo proporcionas, tu nombre, cuando te registras o inicias sesión con Google.
• Datos de candidato (bolsa de empleo): cuando aplicas a una vacante, tratamos tu nombre, teléfono, correo y el contenido de tu currículum (CV), incluida la información que decidas incluir en él. Solo los recopilamos con tu consentimiento explícito, otorgado al momento de aplicar.
• Datos de práctica y análisis de CV: los resultados de tus simulaciones de entrevista y de los análisis de CV que realices (el análisis del CV corre en tu propio navegador; solo se guarda el resultado asociado a tu cuenta).
• Datos de compra: los productos que adquieres y el correo asociado a la compra.
• Datos de pago: son gestionados directamente por nuestro proveedor de pagos. NEXIA no almacena números de tarjeta.
• Datos técnicos básicos: información estándar de navegación necesaria para el funcionamiento del sitio.

3. Finalidad y base legal

• Gestionar tu cuenta y entregar tus compras (ejecución de un contrato).
• Evaluar tu candidatura y ponerte en contacto con empresas cuando aplicas a una vacante (tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento).
• Brindarte soporte y responder tus consultas (interés legítimo / ejecución de contrato).
• Enviarte novedades de NEXIA, solo si lo autorizas (consentimiento).

4. Evaluación automatizada de tu CV (ATS)

Cuando aplicas a una vacante, tu CV se compara automáticamente con los requisitos del puesto para generar una puntuación de compatibilidad y ordenar las candidaturas. Esta evaluación es una ayuda a la decisión, no una decisión automática definitiva: las candidaturas son revisadas por una persona del equipo antes de descartar o avanzar a alguien. Tienes derecho a solicitar una revisión humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar el resultado escribiéndonos al correo de contacto.

5. Con quién compartimos datos

Solo compartimos datos con los proveedores estrictamente necesarios para operar: nuestro proveedor de pagos (Lemon Squeezy / PayPal) y nuestra infraestructura de alojamiento y base de datos (Cloudflare y Supabase), que actúan como encargados del tratamiento. Si aplicas a una vacante publicada para una empresa cliente, tu candidatura (incluido tu CV) podrá compartirse con esa empresa con el fin exclusivo del proceso de selección. No vendemos tus datos a terceros.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por filas en la base de datos (cada persona solo accede a sus propios datos), y entrega de archivos mediante enlaces seguros y temporales.

7. Retención

Conservamos los datos de cuenta y compra mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de candidatura y tu CV se conservan mientras dure el proceso de selección y por un periodo razonable posterior para procesos futuros, salvo que solicites su eliminación antes. Puedes eliminar tú mismo cualquier aplicación y su CV desde “Mi cuenta → Mis aplicaciones a empleos”.

8. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales, oponerte a su tratamiento o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para las candidaturas puedes hacerlo directamente desde tu cuenta; para cualquier otro caso, escríbenos a servicioalcliente@nexiaempleo.com. También tienes derecho a presentar una gestión ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será siempre la publicada aquí, con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: servicioalcliente@nexiaempleo.com.